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    seo中國電信江蘇鎮江分公司通過優化政企

    九一科技?2018-06-25?文章動態?

      今年以來,中國電信鎮江分通過優化政企業務開通流程、做好售中項目的一點接應和縮短業務端到端提供時長,全力提升政企客戶響應能力和政企項目支撐效率。

      為提升政企支撐人員的能力,鎮江電信從培訓入手,采用“理論 實操 實戰”相結合的培訓方式,覆蓋云、物聯網、重點行業應用產品和維護服務產品,政企支撐人員通過集團云和物聯網實操訓練基地考試認證,鎮江seo通過省新興ICT能力考試認證。

      為優化政企支撐服務體系,強化政企業務一點接應,鎮江seo鎮江電信制定下發了《新興ICT業務運營支撐體系優化實施方案》,細化雙中心和兩層級落地方案,明確一點接應新興業務需求,設立解決方案中心,打造新興業務縱向協同的支撐體系。通過推廣智慧政企App和項目管理系統,規范商機管理流程,建立商機跟蹤管控通報制度,新版商機系統上線以來,接應市區各類商機11個,預計商機總金額超過1000萬元,目前所有商機均成立項目支撐團隊進行跟蹤和服務。

      鎮江電信加強政企項目售中管理,梳理各類客戶現場裝機場景,探索在不同環境采用分光箱、分纖箱、鎮江seo直接入戶等不同覆蓋方式,縮短后續開通流程;優化公眾無資源訂單響應流程,確保3天完成;規范現場施工規范與交付流程,提升現場施工規范性,減少后續光纜故障數量,減小政企施工隊伍壓力。今年4月以來,政企類業務開通的各項指標全面完成,政企帶寬型業務5日開通率達96.23%。
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